Нормативная документация:

ДИРЕКТИВА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышения качества обеспечения жизнедеятельности населения»

Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З «Об основах административных процедур» (принят Палатой Представителей 02.10.2008, одобрен Советом Республики 09.10.2008)

Инструкция о порядке ведения делопроизводства по административным процедурам в государственных органах, иных организациях (утверждена Постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь 07.05.2009 № 39)

Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан"

«Обращаем внимание, что 2 января 2023 года вступают в силу
изменения Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и
юридических лиц», в связи с этим, подача электронных обращений будет
возможна только с помощью государственной единой (интегрированной)
республиканской информационной системы учета и обработки обращений
граждан и юридических лиц.»